Die Nutzer einer Kleingartenparzelle in Neuland (Kleingartenverein 731 Einigkeit am Neuländer Weg) informierten am späten Sonntagabend, 25. August, gegen 23.05 Uhr die Rettungsleitstelle der Feuerwehr, weil sie beißenden Geruch und Rauchentwicklung aus einer benachbarten Parzelle bemerkt hatten. Die zuständige Löschgruppe der Feuer- und Rettungswache Harburg sowie die Freiwilligen Feuerwehren Neuland und Rönneburg wurden alarmiert. Der Einsatzleiter stellte vor Ort eine bereits im Vollbrand stehende Gartenlaube fest und leitete sofort die Brandbekämpfung durch drei Trupps mit je einem C-Rohr ein. Um eine ausreichende Löschwasserversorgung zu gewährleisten, mussten die Einsatzkräfte eine Wasserversorgungsleitung von nächstgelegenen Hydranten zum Einsatzort über mehrere hunderte Meter verlegen. Die Feuerwehr Hamburg war mit insgesamt 20 Einsatzkräften vor Ort im Einsatz.